Revisión de Crypto.com: lo que debes saber sobre el Exchange más… excepcional

Hoy hablamos de Crypto.com, un Exchange muy peculiar, que tiene una historia de todo menos común y que ha tomado decisiones audaces desde su creación. Por ejemplo, fue una de las primeras plataformas en proporcionar a los usuarios una tarjeta de débito perteneciente a un circuito de pago oficial. Recientemente, también ha integrado un espacio para el intercambio de NFT, superando a muchas plataformas sobre el papel más cotizadas.

En esta revisión, abordaremos todos los aspectos relacionados con Crypto.com. Proporcionaremos una visión general, hablaremos de la oferta de activos y servicios, describiremos la estructura de comisiones y los costes, ofreceremos información útil sobre las retiradas, los depósitos e incluso el servicio de asistencia. Por último, trazaremos un cuadro completo de los pros y los contras de Crypto.com, tirando del hilo y ofreciendo una valoración lo más objetiva posible.

Una visión general Crypto.com

Crypto.com tiene una historia peculiar. De hecho, se puede decir que ha vivido dos vidas. La primera abarca un estrecho margen de tiempo, que va desde 2016 (año de su fundación) hasta 2018, cuando se conocía como «Monaco»: un nombre sugerente pero quizá poco inherente al sector en cuestión. En 2018, llega un cambio de imagen, de forma, pero también de fondo.

La plataforma toma el nombre de Crypto.com, que todavía conserva hoy, y empieza a ponerse realmente seria. Por ejemplo, permite asociar las cuentas a una tarjeta de débito, emulando un servicio típico de las cuentas bancarias. Al mismo tiempo, la plataforma creció, aunque prefirió la forma de «app», que aún conserva. Crypto.com no se encuentra entre las Exchange más famosas de todas, ya que este honor corresponde a Binance y Coinbase, y hasta cierto punto también a BitPanda, pero ha conseguido forjarse una comunidad leal, que se expande cada vez más, quitando a veces cuota de mercado a sus competidores más ilustres.

Muchos recordarán a Crypto.com por algunos acontecimientos poco edificantes, que tienen que ver con las garantías de seguridad. En los siguientes párrafos hablaremos de ello con más detalle, pero basta decir que el registro ha cambiado, y además desde hace mucho tiempo.

Cómo y cuándo retirar en Crypto.com

El primer aspecto que hay que tener en cuenta es el de la retirada. Al fin y al cabo, es precisamente en este punto en el que caen muchas Exchange (y de hecho muchas otras plataformas de inversión). Mientras uno deposite dinero, todo va bien. Cuando uno pretende liquidar unas cantidades, aquí vienen los primeros contratiempos.

La cuestión adquiere aún más importancia para quienes desean realizar actividades «ambiciosas», que implican cierto riesgo, y por ello prefieren utilizar el capital sobrante, obtenido mediante el comercio en lugar del trabajo y el ahorro. Piense, por ejemplo, en los que quieren «financiar» una actividad de juego en línea o en los que quieren frecuentar los casinos de Internet.

Entonces, ¿qué se puede decir de los métodos de retirada de Crypto.com y de los plazos? El enfoque es bastante práctico. El método más rápido es vender criptodivisas a cambio de monedas FIAT y luego mover el dinero de la cuenta a un monedero externo o a una cuenta bancaria. El proceso es menos laborioso de lo que se puede imaginar, aunque bastante largo.

La retirada está sujeta a un control interno que puede durar hasta 5 días laborables, mientras que la transferencia de capital se realiza en 2 días laborables. El único inconveniente real es que no se permite la retirada de euros.  La buena noticia es que Crypto.com no cobra comisiones por los retiros. Como mucho, tendrá que pagar una comisión a su banco.

La oferta de Crypto.com

Como su nombre indica, lo más destacado de Crypto.com son las criptomonedas. La oferta es abundante, pero no tanto como cabría esperar de un Exchange experimentado y de larga duración. Es cierto que hay más de cien criptodivisas disponibles, pero algunos competidores se acercan a las doscientas. En cualquier caso, son más que suficientes para satisfacer las necesidades de los operadores e inversores de todos los rangos. Desde los más «ordinarios», que trabajan con el clásico Bitcoin, Ethereum, Ripple, Litecoin, Cardano, Binance Coin, Bitcoin Cash; hasta los más sui géneris, que trabajan con monedas exóticas.

En medio, una cierta gama de criptodivisas de mediana capitalización que pueden abordar eficazmente su propio nicho (Dogecoin, Chainlink, Stellar, Avalanche, Uniswap, Polkadot, Shiba Inu y muchas otras). Sin embargo, Crypto.com va un paso más allá y también pone a disposición los NTF. Obviamente, la dinámica de los intercambios es diferente, dada la peculiaridad de la clase de activos. Se refiere a un mercado real, que además está bien surtido. Nos gustaría señalar, un mercado propio. Una característica más única que rara en el mundo de las criptomonedas.

Servicios de Crypto.com

Crypto.com también impresiona por la cantidad y variedad de servicios secundarios. Hablaremos de dos en particular: la posibilidad de emparejar cartas y el estacionamiento. Empecemos por las tarjetas. Bueno, hay muchos. Algunos de ellos solo son accesibles si se cumplen ciertas condiciones. Este es el caso de Obsidian, que puede activarse tras seis meses de apuesta y un valor añadido de 400.000 dólares en SCRO, que es la criptodivisa propiedad de Crypto.com. Esta tarjeta permite descuentos del 10% en determinados comercios electrónicos y puntos de venta online, como Expedia y Airbnb. Muy interesante es el grupo formado por Rose Gold e Icy White.

A estas tarjetas solo se puede acceder si se tienen 40.000 dólares en SCRO y permiten acceder a Amazon Prime, así como a ciertas ventajas y promociones no relacionadas específicamente con los puntos de venta. Un tercer grupo de tarjetas son la Royal Indigo y la Jade Green, para las que solo se necesitan 3.500 dólares en SCRO. Con estas tarjetas se puede acceder a Netflix, Spotify y Airport Lounge de forma gratuita. Por último, el Midnight Blue. En este caso, no podemos hablar de beneficios.

Es una tarjeta VISA muy normal, su finalidad es precisamente garantizar el uso de la criptomoneda como tal, es decir, para comprar bienes y servicios. Sin embargo, permite un cashback del 1%, por lo que se sitúa entre las mejores tarjetas de débito disponibles para los poseedores de criptomonedas. En cuanto a las apuestas, el servicio es bastante ordinario pero eficaz. Se pueden apostar muchas criptodivisas, incluso las menos importantes. Sobre todo, SCRO, la criptomoneda propiedad de Crypto.com, puede ser apostada. El «staker» recibe ciertos beneficios, que a menudo se traducen en un descuento en las comisiones.

Costes y tasas

¿Cómo funciona Crypto.com desde el punto de vista financiero? Pues bien, su rendimiento es excelente. La estructura de comisiones, aunque un poco complicada, está del lado del inversor y ofrece porcentajes muy bajos. Básicamente, estamos hablando de un 0,4% sobre el volumen de operaciones, pero hay muchas formas de rebajar esta comisión. Por ejemplo, por estacas. Es relativamente fácil «bajar» al 0,1%.

Para las apuestas «duras», es decir, para los que han bloqueado 50 millones de SCRO, las comisiones son incluso gratuitas. También hay que decir que las comisiones de retirada están ausentes. En resumen, se puede retirar sin dificultad y sin pagar. Como ya se ha mencionado, lamentablemente no es posible retirar en euros. Por último, un detalle no menor: Crypto.com no impone ningún depósito mínimo inicial.

¿Cómo puedo abrir una cuenta en Crypto.com?

Los que se acercan por primera vez al mundo de las criptodivisas temen no estar a la altura, no solo a la hora de operar, sino también a la hora de utilizar las plataformas. Pues bien, hay que decir que, desde este punto de vista, Crypto.com deja que desear, o como mínimo no les hace sombra a las Exchange más famosas.

La interfaz podría ser un poco más clara y ofrecer una curva de aprendizaje más suave. En cualquier caso, inscribirse en Crypto.com es fácil (¡al menos eso!). Solo tienes que seguir el asistente para instalar la aplicación y verificar la cuenta. Lamentablemente, Crypto.com no ofrece una cuenta de demostración. Apuntarse no es precisamente un salto en el vacío, pero es evidente cómo se siente la falta de esta herramienta.

¿Es seguro Crypto.com?

Crypto.com ha sido víctima durante algunos años de ideas erróneas sobre las garantías de seguridad. Independientemente de la validez de los temores que circularon hace algún tiempo, Crypto.com es actualmente una plataforma fiable. Entre otras cosas, porque cuenta con ciertas medidas para garantizar la seguridad necesaria.

– Autenticación de dos factores. Un elemento que siempre está a punto de romper los intentos más básicos de hackeo y robo de cuentas.

– Almacenamiento en frío. Los fondos se almacenan en espacios sin conexión. De este modo, son técnicamente impermeables a los hackers.

– Asociación con Ledger. Esta es una novedad de los últimos años. Ledger es una referencia en materia de garantías para los inversores. Entre otras cosas, ofrece tecnologías multifirma, módulos de seguridad de hardware y mucho más.

– Cobertura del seguro. Sí, Crypto.com proporciona cobertura de seguro. En concreto, está pensado para «cubrir» eventualidades negativas como robos y pérdidas. Por cierto, el sistema de seguros de Crypto.com se apoya en AWS (Amazon Web Service), por lo que cuenta con una infraestructura más que adecuada. Entre otras cosas, porque ofrece encriptación automática y un cortafuegos de alta calidad.

El servicio de asistencia de Crypto.com

¿Y qué hay del servicio de asistencia? Pues bien, desde este punto de vista, al menos a primera vista, puede haber algunas deficiencias. Los métodos de contacto con el soporte se reducen al hueso. Básicamente, se reducen a un número de teléfono y un correo electrónico. Nada especial, entonces. Lo bueno es que el personal tiende a responder pronto, donde «pronto» significa un día laborable de todos modos.

Un servicio de apoyo tan escaso podría provocar cierto desánimo en los menos experimentados, en aquellos que se acercan al mundo de las criptomonedas por primera vez. Sobre todo, si se tiene en cuenta que otras plataformas adoptan un enfoque mucho más amplio en cuanto a la asistencia, poniendo incluso a disposición del inversor un gestor de cuentas.

Conclusiones

Entonces, ¿qué se puede decir de Crypto.com? Ciertamente, es un Exchange a tener en cuenta. ¿Debe recomendarse sin peros? La respuesta es imposible, de hecho, es la pregunta la que está equivocada. Al final, es el individuo quien debe decidir por sí mismo. No puede delegar en nadie una elección tan importante como la plataforma a través de la cual invertir. En cualquier caso, Crypto.com, como todos los intercambios después de todo, tiene sus méritos y deméritos.

Méritos

Empecemos por los méritos.

– Sin depósito mínimo. Puedes conectarte sin depositar nada.

– Servicio de apuestas bien estructurado con varias criptomonedas.

– Comisiones bajas, a menudo muy bajas, a veces incluso nulas.

– Buena oferta de criptomonedas (hay más de 100).

– Oferta masiva de tarjetas, y muy superior a otras Exchange.

– Buenas garantías de seguridad.

Defectos

Sin embargo, en lo que respecta a los defectos, encontramos:

– Ausencia de una cuenta demo, una carencia importante, especialmente para los inexpertos.

– Interfaz del sitio de aspecto complejo con una empinada curva de aprendizaje.

– Oferta de criptodivisas no excepcional.

– Imposibilidad de retirar en euros.

PREGUNTAS FRECUENTES